日本でも、ハーレーのユーザーは、購人後一人平均年間四〇万円のアクセサリー、ツール、グッズ類を追加購入しているハーレー・ライフマーケティングの特長は、買ってもらった顧客とのパートナーシップの強化に全力がそそがれている。その結果、再購入意向は九二%、顧客満足度九八%(バーレー・ダビッドソンジャパン)ということになる。自社購入のロイヤルティを高めるマーケティングにより、客が客を呼び、販売台数は激増している。販売店の弱者は、すべて売上げ不足である。価格競争力も宣伝費もすべて強者には勝てない。そのなかで売上増を狙うには、まず自社の顧客とのパートナーシップを固めるほかはないだろう。パートナーシップの基本は、ヒトとヒトとの人間関係の強化であり、それは購入御礼に始まりアフターサービスをとおしてのファミリー化である。ハーレー・ダビッドソン社の復活は、まさに弱者の強化作戦の典型例である。シボレー中古車買取査定NAVIGATORについての情報はhttp://www.blackstoneandcoke.com/のホームページがわかりやすいかと思います。